个案服务技巧：会谈、探访与记录.pdfVIP

第第20讲个案20讲个案服务的常用技巧服务的常用技巧

第第三节个案三节个案服务的常用技巧（三类）服务的常用技巧（三类）

个案会谈（最重要）、个案探访（内容少）、个案记录（原则与形式）

一一、个案会谈、个案会谈

（一）会谈的安排

1.会谈前的准备

心心理准备理准备：预演服务对象情境，自我校准状态，移情风险

资资料准备料准备：阅读服务对象资料，查阅以往记录，针对性准备

2.会谈场所、时间的安排（方便、安静等）

场场所所：首选机构会谈室，亦可选家中或社区；确保私密、安全、舒适；特殊对象配备无设施

时时间间：征求服务对象意见，必要时安排下班后或周末

3.会谈内容的安排

形式：个人面谈、夫妻/家庭会谈、活动安排

流程：回顾上次变化→聚焦当日→总结反馈、布置任务

原则：有计划，亦灵活调整回应新情况

支持性、性、影响性）

（

（二）会谈的技巧（支持性、性、影响性）

专听铜鼓）

1．支持