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信息安全事件通报应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司所有部门及员工在遭遇信息安全事件时的应急响应工作。信息安全事件包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统瘫痪、勒索软件入侵、病毒爆发等威胁公司信息资产安全的情况。例如，某次因外部黑客利用系统漏洞导致核心数据库被非法访问，敏感客户信息面临泄露风险，这就是适用本预案的典型场景。公司所有业务系统、管理平台及个人终端设备均纳入应急响应范围，确保在事件发生时能够迅速启动跨部门协同机制。

2、响应分级

根据信息安全事件的危害程度、影响范围及公司处置能力，将应急响应分为四个等级：一级为特别重大事件，二级为重大事件，三级为较大事件，四级为一般事件。分级原则包括事件造成的直接经济损失金额（如超过1000万元即启动一级响应）、受影响用户数量（超过10万人达一级标准）、关键业务中断时长（超过24小时达一级标准）等量化指标。例如，某次DDoS攻击导致公司官网及交易系统完全瘫痪，同时发现核心数据库存在逻辑漏洞可能造成数据篡改，经评估符合特别重大事件标准，需立即启动一级应急响应。各响应级别对应不同的资源调动规模，一级事件需上报最高管理层并启用公司级应急指挥中心。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

公司成立信息安全