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同城社区社交互联网商服应用APP帮世纪本地生意获客指南

实体店守着店等客上门？试试用线上平台主动触达客户

本地生意获客指南：实体店客流越来越少，试试用线上平台主动出击

一、为什么你的店越来越难等到客人？

数据显示，2025年全国便利店单店来客数同比下降8.7%，坪效下降4%。71.7%的便利店企业实际到店顾客都有所下降。有书店主理人坦言：“守着门店等待自然客流，无异于坐以待毙。”

消费者已经转移到线上。现在的同城客户都在网上，多做线上引流，比等客上门靠谱得多。有商家通过平台的本地引流与同城流量扶持，到店率提升了35%。

实体店需要一种方式：把“到店客流”转化为“线上可触达的客户”。守着店等客上门，只会越来越难。

二、实体店获客的三个关键动作

动作一：把客户“存”进手机里。

客人进店、消费、离开——整个流程结束了，你和他之间再也没有任何连接。很多成功的实体店在收银台张贴社群二维码，顾客扫码进群就能享受优惠。进店只是开始，进群才是关键。

动作二：让客户愿意留下来。

每天固定时间发布有价值的信息，每周搞一次专属福利活动。让群友觉得“这个群有用，退了可惜”，他就留下来了。通过消费数据分析顾客消费轨迹，能让触达更具针对性。

动作三：用优惠把客户带回店里。

在社群里发专属优惠券、限时秒杀、新品预告，引导群友到店核销。把线上的互动，转化成线下的消费。

三、帮世纪：帮实体店把获客这件事做透

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