政务中心劳务派遣工作人员招聘考试试题及详细答案.docx

政务中心劳务派遣工作人员招聘考试试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时长90分钟，题型包含单选、多选、判断、简答、案例分析，内容贴合政务服务大厅窗口工作实际，侧重职业素养、服务规范、基础常识、实操能力。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.政务服务窗口工作人员面对群众咨询、办事时，首要的工作原则是（）

A.快速办结、不拖时间B.热情便民、依法依规C.优先处理熟人业务D.复杂业务直接推诿

2.根据政务服务工作规范，窗口工作人员上班期间，下列行为合规的是（）

A.在岗期间玩手机、闲聊B.着装规范、佩戴工牌上岗C.随意离