原创力文档销售服务意识考试试题及答案
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.销售服务意识的核心是（）。
A.完成销售指标
B.提供专业产品知识
C.建立客户信任
D.追求快速成交
2.在销售过程中，以下哪项不属于服务意识的表现？（）
A.主动询问客户需求
B.耐心解答客户疑问
C.未经允许泄露客户信息
D.及时跟进客户反馈
3.当客户对产品提出质疑时，销售人员应采取哪种态度？（）
A.直接反驳客户观点
B.保持冷静并倾听
销售服务意识考试试题及答案
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.销售服务意识的核心是（）。
A.完成销售指标
B.提供专业产品知识
C.建立客户信任
D.追求快速成交
2.在销售过程中，以下哪项不属于服务意识的表现？（）
A.主动询问客户需求
B.耐心解答客户疑问
C.未经允许泄露客户信息
D.及时跟进客户反馈
3.当客户对产品提出质疑时，销售人员应采取哪种态度？（）
A.直接反驳客户观点
B.保持冷静并倾听
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