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导游职业考试：文化讲解与应急突发事件应对

单项选择题（共30题，每题1分）

1.导游在讲解时，应优先考虑的内容是？

A.游客的兴趣

B.景点的历史背景

C.景点的地理位置

D.景点的经济价值

2.在导游讲解中，使用生动的故事和传说可以？

A.提高游客的注意力

B.增加讲解的难度

C.降低讲解的趣味性

D.忽略景点的历史事实

3.当游客在景区内发生意外时，导游应首先采取的措施是？

A.立即报警

B.稳定游客情绪

C.疏散游客

D.寻求景区管理方的帮助

4.在处理游客投诉时，导游应保持的态度是？

A.持续辩解

B.冷静倾听

C.立即反驳

D.忽视投诉

5.导游在讲解时，应注意的语言表达方式是？

A