大学生人文素养（第一、二学期）课件全套.pptx

模块一守礼;;;;一、校园生活礼仪;目录;01;宿舍：我们的“第二家园”;;;;;;02;;1;;;1;03;;;;04;;1;二、家庭礼仪;01.;01;接待做客礼仪;接待做客礼仪;;;;02;;日常称谓礼仪;03;孝敬父母礼仪;孝敬父母礼仪;孝敬父母礼仪;04;家庭成员相处礼仪;父母子女沟通的礼仪;女婿与岳父母相处的礼仪;家庭成员相处礼仪;夫妻相处原则;家庭成员相处礼仪;婆媳关系的正确打开方式;邻里之间的相处礼仪;朋友和睦相处礼仪;三、公共礼仪;目录;社交礼仪;社交礼仪——拜访礼仪;礼貌接听，自报家门。

接听后，要礼貌地问候对方。

接听电话时，要认真倾听对方讲话，不要一边打电话