护理不良事件管理指南.docx

护理不良事件管理指南

一、总则

1.1管理目的

建立标准化、全流程的护理不良事件管理体系，通过主动上报、根因分析、整改落实、效果追踪的闭环管理，降低同类不良事件重复发生率，保障患者安全，优化护理服务质量，提升护理团队风险防控能力。根据《医疗质量管理办法》《患者安全目标》相关要求，本指南适用于各级各类医疗机构的临床护理、护理管理、护理质量控制相关人员。

1.2核心原则

非惩罚性原则：对主动上报、未造成严重后果且不存在主观故意违规的不良事件，免于或从轻处理，重点关注事件的系统性改进而非个人追责，鼓励护理人员上报积极性。仅对存在主观故意违反操作规范、隐瞒不报、推诿责任导致后果加重的人员按规定追责