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2026年银行网点营销宣传规范管理自查报告

根据我行《关于开展2026年度全行营业网点营销宣传规范管理专项排查的通知》要求，我分行严格对照监管规定及总行制度，组织全辖126个营业网点（其中一级支行16个、社区支行42个、小微支行28个、县域乡镇网点40个）完成全覆盖自查，现将自查情况报告如下：

一、自查工作组织开展情况

本次自查以《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《银保监会关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》《商业银行营销宣传行为指引》及总行《营业网点营销宣传物料管理办法》《金融消费者权益保护审查管理细则》为依据，聚焦网点线下营销宣传全流程管控，明确“网点自查、支行复检、分行抽查”三级排查机制：一是统一排查清单，细化主体资质、内容合规、投放管理、客户权益、档案管理5大类22项具体排查指标，明确每项指标的违规判定标准，确保所有网点排查尺度统一；二是分层开展培训，自查启动前分行消保部联合办公室、零售金融部、合规部开展2轮集中培训，覆盖各支行消保管理员及网点负责人，再由网点负责人组织全体员工开展1次内部培训，全辖累计培训312场次，参训员工1842人，实现一线营销人员100%覆盖；三是明确排查要求，要求网点对所有在用、存量营销宣传物料逐件核对，对近6个月所有线下营销活动全流程回溯，对一线员工口头营销话术进行抽测，留存排查记录、问题照片、整改台账，要求问题排查覆盖率100%