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简洁的装修工程售后服务承诺书

本公司深知装修工程不仅是一项物理空间的改造，更是客户对未来生活品质与工作环境的长期投资。为确保本装修工程交付后能够持久保持优异的使用状态，免除客户的后顾之忧，本公司本着“客户至上、质量为本、终身服务”的原则，特此向客户郑重承诺，将提供全面、高效、专业、透明的售后服务。本承诺书所列各项条款，均构成本公司对客户履约的核心义务，本公司将严格遵照执行。

一、售后服务核心宗旨与总体承诺

本公司承诺，在工程竣工验收合格并交付使用之日起，将严格按照国家相关法律法规、行业标准及本承诺书的约定，为客户提供全生命周期的工程保修与维护服务。我们的服务宗旨是“主动响应、快速抵达、精准排查、彻底解决、源头预防”。我们不仅致力于在问题发生后进行及时修复，更注重通过定期的巡检与保养指导，将潜在的隐患消除在萌芽状态，确保装修投资的长效保值与增值。在整个售后服务期间，本公司承担因施工质量、材料质量导致的维修责任及相关费用，绝不以任何理由推诿扯皮，绝不向客户收取任何隐蔽的额外费用。

二、保修期限与范围界定

为明确责任边界，保障客户权益，本公司对装修工程各细分项目实行分类、分级保修制度，具体期限与范围如下：

1.基础结构工程保修：针对涉及建筑安全与整体稳定性的主体结构改造、承重墙体加固（经合法审批的改造部分）、基础防渗漏工程等，实行终身保修制度。在此期间，若因施工工艺或材料导致上述部位