导游资格历年笔试高频考题汇总(历年高频).docVIP

导游资格历年笔试高频考题汇总(历年高频)

考试时长：120分钟

满分：100分

一、单项选择题：30题，每题1分，共30分。

1.我国导游服务发展的新趋势不包括

A./导游服务更加注重个性化

B./导游服务更加注重标准化

C./导游服务更加注重信息化

D./导游服务更加注重国际化

2.导游员在讲解过程中，应避免

A./使用生动形象的语言

B./过多使用专业术语

C./与游客互动

D./注意语速和语调

3.导游员与游客发生争执时，应采取的措施是

A./坚持自己的观点

B./避免正面冲突

C./立即停止讲解

D./指责游客

4.导游员在带团过程中，应特别注意

A./游客的个人隐私

B./游客的消费行为

C./游客的旅行计划

D./游客的住宿安排

5.导游员在讲解景点时，应遵循的原则是

A./以游客的兴趣为主

B./以游客的消费为主

C./以景点的历史为主

D./以景点的现状为主

6.导游员在带团过程中，应具备的素质是

A./良好的沟通能力

B./丰富的知识储备

C./较高的收入水平

D./较强的体力

7.导游员在讲解景点时，应避免

A./使用地方方言

B./引用历史故事

C./展示实物资料

D./与游客互动

8.导游员在带团过程中，应特别注意

A./游客的安全

B./游客的消费

C./游客的满意度

D./游客的投诉

9.导游员在讲解景点时，应遵循的原则是

A./以