药品零售企业岗位运行管理制度.docx

药品零售企业岗位运行管理制度

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一、总则 3

二、组织架构 5

三、岗位设置 8

四、职责分工 12

五、任职要求 16

六、人员配备 19

七、岗位培训 21

八、岗位交接 23

九、日常值守 25

十、营业中管理 27

十一、营业后管理 32

十二、处方审核 34

十三、药品陈列 36

十四、库存管理 39

十五、温湿度监测 41

十六、特殊药品管理 43

十七、质量巡查 45

十八、服务规范 47

十九、异常处理 50

二十、投诉管理 53

二十一、安全管理

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