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鱼骨图考试题及答案

一、选择题（总分20分）

1.鱼骨图，又称石川图或因果图，是由日本质量管理大师石川馨发明的，主要用于（）。

A.数据收集

B.根本原因分析

C.流程优化

D.成本核算

2.在鱼骨图中，位于最右侧的“大骨头”被称为（），它代表了我们要解决的核心问题或最终结果。

A.鱼头

B.鱼尾

C.鱼刺

D.骨架

3.5M1E分析法是鱼骨图中最常用的分类方式，其中“人”指的是（）。

A.机器设备

B.操作人员

C.原材料

D.测量工具

4.绘制鱼骨图时，通常从“鱼头”向左延伸出若干条“大骨”，每条大骨代表一个（）。

A.具体的原因

B.原因的类别

C.解决方案

D.最终结果

5.鱼骨图的主要作用不包括（）。

A.帮助团队进行头脑风暴

B.可视化因果关系

C.仅用于解决技术问题

D.辅助制定改进措施

二、判断题（总分20分）

1.鱼骨图只能用于分析产品质量问题，不能用于分析服务或管理问题。（）

2.鱼骨图中的“鱼头”代表的是导致问题的原因。（）

3.在绘制鱼骨图时，团队需要通过头脑风暴的方式列出所有可能的原因，然后再进行分类。（）

4.鱼骨图是一种静态的分析工具，一旦画好就无法修改。（）

5.5M1E分析法中的“法”指的是方法、程序或工艺流程。（）

三、填空题（总分20分）

1.鱼骨图通