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2026年社区信访接待实务考核试卷（附答案）

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关（）提出。

A.党委

B.政府

C.政法部门

D.纪检监察机关

答案：C

2.社区信访接待人员在初次接待信访人时，应当首先（）。

A.直接记录诉求

B.审查材料是否齐全

C.表明身份，营造友好沟通氛围

D.立即联系相关责任部门

答案：C

3.下列哪项不属于社区信访接待人员应遵守的工作纪律？（）

A.对信访事项推诿、敷衍、拖延

B.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报

C.将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位

D.以上都是禁止行为

答案：D

4.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

A.15

B.30

C.60

D.90

答案：B

5.在接待情绪激动的信访群众时，最不恰当的做法是（）。

A.保持冷静，耐心倾听

B.使用安抚性语言，尝试平复其情绪

C.为避免冲突，立即承诺解决其全部诉求

D.确保接待环境安全，必要时寻求同事协助

答案：C

6.根据《信访工作条例》，各级机关、单位应当向社会公布网