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第1篇

一、预案名称

商场突发事件应急预案

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国安全生产法》

3.《商场消防安全管理办法》

4.《商场突发事件应急预案编制规范》

5.国家、地方和行业相关法律法规及政策文件

三、适用范围

本预案适用于本商场发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

四、工作原则

1.预防为主，防治结合；

2.快速反应，协同应对；

3.依法处置，科学决策；

4.安全第一，生命至上；

5.层级负责，责任到人。

五、组织体系

1.应急指挥部

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、安全保卫部、人事部、财务部、运营部、客服部等

2.应急指挥部办公室

（1）主任：安全保卫部部长

（2）副主任：运营部经理、客服部经理

（3）成员：各部门相关人员

3.应急救援队伍

（1）消防队：商场消防队

（2）医疗救护队：医院、社区卫生服务中心等

（3）治安保卫队：商场安保人员

（4）物资保障队：后勤保障部门

六、应急响应

1.信息报告

（1）发生突发事件后，相关部门应立即向应急指挥部报告；

（2）应急指挥部应及时向上级主管部门报告；

（3）报告内容包括：事件发生时间、地点、原因、影响范围、人员伤亡、财产损失等。

2.先期处置

（1）启动应急