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全流程管理十步法

正确的做事和做正确的事同样重要。通常来说,正确的做事是流程问题,

绘制的基本技巧如下所述从一个高层次的流程开始如有必要到下一层次的流程弄清流程间的关系确定每个流程的开始和结束保持重点为每一项活动标明负责的岗位确定关键输入和输出表单文件等文档采用标准的流程图符号在过程中或在每一子流程的结束确认流程和技术改进

做正确的事是战略问题。战略通常是一个动态的过程,从设计到实施再到

评价,包含三个不可分割的完整组成部分,这样一个战略实施的过程本质

上就是一个流程问题。所以,不管战略也好还是流程也罢,两者本质上不

仅并不矛盾,而且同样重要。

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