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第1篇

一、总则

1.1编制目的

为提高物业管理服务水平，确保业主生命财产安全，预防和减少物业管理区域内突发事件的发生，及时、有效地应对突发事件，保障物业管理区域内业主、物业使用人和物业管理服务人员的生命财产安全，维护物业管理秩序，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《物业管理条例》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于物业管理区域内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

1.4工作原则

（1）以人为本，预防为主；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同应对；

（4）科学决策，依法处置。

二、组织机构及职责

2.1应急指挥部

成立物业管理应急指挥部，负责物业管理区域内突发事件的应急管理工作。

2.1.1指挥部组成

应急指挥部由物业管理公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

2.1.2指挥部职责

（1）组织制定、修订和实施物业管理应急预案；

（2）组织应急演练，提高应急处置能力；

（3）组织协调各部门、各单位开展应急处置工作；

（4）向上级主管部门报告突发事件应急处置情况。

2.2应急工作组

根据突发事件类型，设立相应的工作组，负责具体应急处置工作。

2.2.1工作组组成

根据突发事件类型，设立应急工作组，由相关部门负责人担任组长，相关工作人员为成员。