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酒店销售笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、酒店与酒店销售基础知识

1.酒店根据规模、功能、设施等可分为不同类型，以下属于按规模和功能分类的是（）。

A.精品酒店

B.经济型酒店

C.国际酒店

D.会议度假酒店

2.星级酒店评定体系是全球范围内广泛采用的一种酒店等级标准，其中五星级酒店通常具备以下哪些显著特征？（多选）

A.拥有大型会议设施和宴会厅

B.提供全面、细致的个性化服务

C.配备高水平的保安系统和消防设施

D.基本客房数量要求在300间以上

3.衡量酒店经营效益的核心指标之一是入住率，入住率是指（）。

A.已售客房数占总客房数的百分比

B.已售客房收入占总潜在客房收入的比例

C.入住客人平均消费金额

D.酒店固定资产的回报率

4.酒店收益管理中的RevPAR是指（）。

A.客房平均每日价格

B.每间可售房收入

C.总收入与客房天数的比率

D.入住率与平均每日房价的乘积

5.酒店销售部门的主要职责不包括（）。

A.开发和维护公司客户关系

B.管理酒店前台的日常运营

C.负责酒店的市场营销和品牌推广