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2026年畅通民意沟通渠道及时倾听回应群众诉求与期盼心得体会

“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”民心是最大的政治，民意是工作的晴雨表。2026年，站在国家治理体系和治理能力现代化的新起点上，畅通民意沟通渠道、及时倾听回应群众诉求与期盼，不仅是践行“以人民为中心”发展思想的必然要求，更是破解发展难题、凝聚奋进力量的关键之举。通过一年来的实践与思考，我对民意沟通的时代价值、实践路径及个人担当有了更为深刻的认识，现将心得体会分享如下。

###一、民意沟通：国家治理现代化的根基所在

习近平总书记强调：“江山就是人民，人民就是江山。”国家治理的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。当前，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，群众对教育、医疗、养老、环境、公平正义等方面的诉求日益多元、具体，对治理效能的期待也越来越高。在此背景下，畅通民意沟通渠道不再是“选择题”，而是关乎国家治理成败的“必答题”。

民意沟通是科学决策的“源头活水”。过去一年，各地通过“政务APP留言板”“人大代表联络站”“社区议事厅”“民情恳谈会”等线上线下渠道，收集群众诉求超千万条，其中“老旧小区加装电梯”“农村义务教育学位供给”“新业态劳动者权益保障”等高频诉求，直接转化为政策制定的“施工图”。例如，某省通过大数据分析群众对“一老一小”服务的诉求，精准调配财政资源，新增社区