劳动关系管理：从对抗到合作发展轨迹与管理模式.pdfVIP

第十二章员工关系管理

【本章框架分析】

第一节关系管理

一、关系综述

具体内容

关系

概念关系是指力所有者与力使用者之间基于生产过程产生的社会关系的综合。

特征（1）者从属于企业组织是关系的首要特征，者处于被支配和管理的角色。

（2）者与企业之间的利益与合作。一方追求工资福利最大化，另一方追求利润最大化，或者说人工成

本最小化，双方如何博弈并形成利益平衡点。

.基本类

以关系的层级结构为，可以分为个别关系、集体关系和社会关系。

关系具体内容

基本类型

个别侧重于对具体的企业组织和个人之间关系的关注，企业管理人员应当关注者的履职行为、是否违

关系反国家等问题。

集体侧重于对以会为代表的者与雇主或雇主组织之间关系的关注，企业管理人员应当关注如