质量问题处理制度.docx

质量问题管理制度

第一章总则

第一条为加强和规范公司武器装备质量问题处理工作，健全和完善质量问题处理责任制，制定本制度。

第二条本制度适用于在公司武器装备的设计开发、试制、生产、检验、试验、售后服务等全寿命周期内，从事或曾经从事相关工作的人员。

第三条装备质量问题是指装备质量特性未满足要求而产生或潜在产生的影响或可能造成一定损失的事件。装备质量问题按偏离规定要求的严重程度和发生损失的大小通常分为三类，即一般质量问题、严重质量问题、重大质量问题。

（一）一般质量问题对装备的使用性能有轻微影响或造成一般损失的事件；

（二）严重质量问题超出一般质量问题，