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2025年铜仁网约车考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.驾驶员在行车过程中接打电话

B.驾驶员在行车过程中使用导航设备

C.驾驶员在行车过程中保持车辆整洁

D.驾驶员在行车过程中播放音乐

2.网约车驾驶员在遇到乘客提出不合理要求时，应该如何处理？()

A.直接拒绝乘客要求

B.与乘客协商解决

C.忽略乘客要求继续服务

D.向公司汇报乘客要求

3.网约车平台公司在接到乘客投诉后，应在多少时间内处理完毕？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.96小时内

4.网约车驾驶员在遇到突发疾病乘客时，应该如何处置？()

A.立即停车，寻求帮助

B.继续行驶，等待乘客自行解决

C.告知乘客自行下车

D.忽略乘客疾病情况

5.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.驾驶员穿着整洁的制服

B.驾驶员保持车辆整洁

C.驾驶员在车内吸烟

D.驾驶员礼貌回答乘客提问

6.网约车平台公司在运营过程中，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国道路交通安全法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《