退换货协议书.docxVIP

退换货协议书

一、协议双方

本协议由以下双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商达成一致，共同遵守：

甲方（销售方）：[请在此处填写销售方全称]

法定代表人/授权代表：[请在此处填写姓名]

联系地址：[请在此处填写地址]

联系电话：[请在此处填写电话]

乙方（购买方）：[请在此处填写购买方姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[请在此处填写证件号码]

联系地址：[请在此处填写地址]

联系电话：[请在此处填写电话]

二、定义与释义

1.商品：指乙方从甲方处购买的，符合双方约定的具体产品。

2.质量问题：指商品存在危及人身、财产安全的不合理危险，或不符合产品说明、实物样品等表明的质量状况，或不具备商品应当具备的使用性能。

3.退换货期限：指自乙方收到商品之日起计算的，可提出退换货申请的有效时间段。

4.完好：指商品本身、配件、商标标识、使用说明书、包装等齐全，且未被使用、未被损坏、未被污染，不影响商品的二次销售。

三、退换货条件

（一）适用退货的情形

1.商品在退换货期限内，经甲方确认存在质量问题的。

2.商品在退换货期限内，因甲方原因（如发错货、商品描述与实物严重不符等）导致乙方无法正常使用的。

3.法律法规另有规定或双方另有明确书面约定的其他可退货情形。

（二）适用换货的情形

1.商品在退换货期限内，经甲方确认存在质量问题