运营管理需求预测.pptxVIP

本章主要内容;6.1.1预测及其作用

6.1.2预测分类

6.1.3预测的步骤

6.1.4预测中应注意的几个问题

;6.1.1预测及其作用;预测的作用

帮助管理者设计生产运作系统

生产什么产品，提供何种服务

在何处建立生产/服务设施

采用什么样的流程

供应链如何组织

帮助管理者对系统的使用进行计划

今年生产什么，生产多少

如何利用现有设施提供满意服务

各个部门能以一致步调开展工作;预测的基本假设：过去的发展状态要持续到将来

对总量的预测要比对个体的预测精确

如每天从武汉到北京旅客数量的预测，比预计某个人将到何处出差要准确

预测精度随预测的时间范围增加而降低;6.1.2预测分类;6.1.2预测分类（续）;;6.1.2预测分类（续）;6.1.2预测分类（续）;;6.1.3预测的步骤;6.2定性预测方法;6.3定量预测方法;时间序列预测（TimeSeriesForecasts）

时间序列是按一定的时间间隔和时间先后顺序排列起来的数据构成的序列。

趋势成分-数据长期变化趋势

季节成分-在一年内按通常的频率围绕趋势作上下有规则的波动

周期成分–在较长时间里围绕趋势作有规则波动（经济周期）

随机波动（Randomvariations）-随机因素引起无规则的波动;;时间序列的平滑模型

简单移动平均（Simplemovingaverage，S