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通信行业网络部工程师网络维护管理手册（执行版）

第1章网络维护管理概述

1.1网络维护管理目标

网络维护管理的目标是什么？简单来说，就是确保通信网络的稳定运行和高效服务。这不仅仅意味着故障发生后能快速修复，更包含着预防性维护、性能优化和资源管理等多维度目标。以某省级运营商为例，其核心网设备故障率需控制在万分之一以下，而用户感知的网络中断时间（SLA）则要求低于99.99%。这些量化指标背后，是维护管理工作的核心追求——在成本可控的前提下，最大化网络可用性。网络维护管理目标最终要落脚到两个关键维度：一是保障业务连续性，二是提升用户体验。这两者相辅相成，任何单一维度的过度偏重都可能引发新的问题。例如，过度追求低维护成本可能导致设备老化，反而增加故障概率；而忽视成本控制，则可能超出运营预算，影响整体盈利能力。

1.2网络维护管理范围

网络维护管理的范围究竟涵盖哪些内容？从物理层到应用层，从核心网到接入网，这是一个立体化的管理空间。具体而言，物理层维护包括光缆线路、传输设备、基站天线等基础设施的巡检与修复；传输网维护则聚焦于SDH/OTN设备、波分系统等核心传输资源；核心网维护涉及交换机、路由器、移动网基站等关键设备；IP承载网维护则需关注BRAS、PE、AC等设备；无线接入网维护则包括4G/5G基站、微基站等；最后是业务保障，如IMS、VoLTE、IPTV等增值业务的监控。在