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企业品牌形象推广制度

第一章总则

第一条为有效防控企业品牌形象风险，规范品牌形象推广行为，提升企业整体市场竞争力，保障公司在市场竞争中的声誉与价值，特制定本制度。通过建立系统化、规范化的品牌形象管理体系，明确各部门及全体员工在品牌形象推广中的职责与义务，防范因品牌形象问题引发的专项风险，确保品牌形象与公司发展战略、核心价值观高度一致，特此规定。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖品牌形象推广的策划、执行、监控、评估等全流程，以及所有涉及企业对外宣传、产品推广、客户服务、危机应对等业务场景。具体包括但不限于广告投放、媒体关系维护、公益活动参与、产品包装设计、客户投诉处理等业务活动，所有参与人员均须严格遵守本制度要求。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“品牌形象专项管理”是指公司为实现品牌战略目标，通过建立管理体系、规范业务流程、防范专项风险、优化传播效果等手段，对品牌形象进行系统性、全流程的管控活动。

（二）“品牌形象风险”是指因品牌形象推广不当、负面舆情传播、合规问题未解决等导致的品牌声誉受损、市场竞争力下降、法律纠纷等潜在或现实损失。

（三）“品牌形象合规”是指所有品牌形象推广活动必须符合国家法律法规、行业规范、公司内部制度及社会公序良俗要求，确保传播内容真实、行为合法、价值观正向。

第四条品牌形象专项管理应遵