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金融行业信息技术部运维工程师系统日常维护手册

金融行业信息技术部运维工程师系统日常维护手册

第1章系统监控

金融业务的连续性依赖于系统的稳定运行，任何微小的性能瓶颈或潜在风险都可能引发重大损失。运维工程师必须通过多层次、精细化的监控手段，实时掌握系统运行状态，才能做到“防患于未然”。

1.1系统性能监控

系统性能是业务流畅性的基础。CPU、内存、磁盘I/O等核心指标必须纳入持续监控范畴。通常，核心交易系统的CPU使用率应控制在70%以下，避免长期处于峰值状态导致资源耗尽；内存使用率需严格控制在85%以内，内存泄漏往往在缓慢增长数天后突然崩溃，内存交换（Swap）使用率超过10%时必须预警。磁盘I/O性能直接影响数据库查询效率，随机读写延迟若超过5ms，用户会明显感受到交易延迟。

监控实践中，建议采用Prometheus+Grafana组合，通过开箱即用的Alertmanager实现告警分级。例如，将CPU使用率高于80%定义为“紧急”级别告警，内存使用率超过90%触发“严重”级别告警，并设置关联规则：当连续5分钟内存使用率上升速度超过2%/分钟时，自动触发根告警。

1.2网络流量监控

网络是系统的“血管”，流量异常往往预示着攻击或故障。核心网段的带宽利用率应保持在50%以下，避免“大流量突发”压垮路由器。流量占比超过80%时需警惕DDoS攻