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2026年航空公司空乘人员面试及笔试题集

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.关于航空安全规定，以下说法正确的是？

A.乘客可以随身携带打火机进入机舱

B.机组人员有权拒绝携带违禁品的乘客登机

C.紧急情况下，乘客可自行打开应急舱门

D.机上禁止使用电子设备，包括飞行模式

2.若遇气流颠簸，以下哪项是空乘人员应优先执行的任务？

A.播放娱乐节目安抚乘客

B.检查乘客行李是否固定

C.要求乘客系好安全带

D.询问乘客是否需要餐食

3.中国民航局规定，以下哪种情况下飞机必须备降？

A.机舱内出现轻微烟雾

B.乘客突发低血糖

C.飞机高度偏离航线5度以上

D.机组人员疲劳驾驶

4.在服务过程中，若遇到乘客醉酒，空乘人员应采取以下哪种措施？

A.拒绝服务并要求其离开机舱

B.提供醒酒服务并协助报警

C.安抚其情绪并播放舒缓音乐

D.允许其继续饮酒以示宽容

5.关于机上急救，以下哪项操作是错误的？

A.心脏骤停时立即进行心肺复苏

B.使用氧气瓶为乘客供氧

C.直接给乘客服用止痛药

D.保持患者呼吸道通畅

6.若飞机遇到雷暴天气，以下哪项是机组人员必须执行的程序？

A.减少空调使用以节约燃油

B.关闭客舱灯光以节省电力

C.立即备降至安全机场

D.通知乘客飞机可能延误

7.