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2026年社会工作师职业资格考试实操练习题

一、个案工作（共5题，每题12分，合计60分）

1.案例背景：

张女士，45岁，已婚，育有一子一女。近期因丈夫长期在外工作，家庭经济压力增大，她感到身心俱疲，情绪低落，甚至出现失眠、食欲不振等症状。张女士向社会工作者小王求助，希望得到帮助改善现状。

问题：

（1）小王在初次接触张女士时，应如何进行心理评估和需求收集？

（2）若张女士拒绝透露家庭经济问题，小王应如何应对？

（3）若张女士提出希望丈夫多回家陪伴，小王应如何介入？

答案与解析：

（1）小王应通过开放式提问和倾听技巧，了解张女士的情绪状态、家庭关系、经济压力及社会支持系统。可采用“心理状态量表”评估其抑郁程度，并记录其睡眠、饮食、工作等方面的变化。同时，询问其是否有自杀倾向，确保安全。

（2）若张女士拒绝透露经济问题，小王可先肯定其感受，强调保密原则，并逐步引导。例如：“我理解您现在可能不想谈这个话题，但若您愿意，我可以帮您联系社区资源，共同寻找解决方案。”必要时，可邀请第三方（如心理咨询师）介入。

（3）小王应尊重张女士的诉求，但避免直接干预家庭矛盾。可先与丈夫沟通，建议其多与张女士交流，同时提供婚姻辅导服务。若丈夫拒绝，小王可引导张女士调整期望，并鼓励其发展兴趣爱好，增强自我价值感。

2.案例背景：

李先生，60岁，退休后因