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2026年电子商务师一级《专业技能》真题试卷.doc

2026年电子商务师一级《专业技能》真题试卷.doc

    2026年电子商务师一级《专业技能》真题试卷

    姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

    一、单选题（总共10题，每题2分）

    1.在电子商务活动中，以下哪一项不属于客户关系管理（CRM）的核心内容？

    A.客户数据收集与分析

    B.客户服务与支持

    C.产品营销策略制定

    D.客户忠诚度计划

    2.以下哪种支付方式在跨境电子商务中应用最广泛？

    A.支付宝

    B.银联在线支付

    C.PayPal

    D.货到付款

    3.在电子商务网站的设计中，以下哪一项不属于用户体验（UX）设计的关键要素？

    A.页面加载速度

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