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新起点家政服务上岗考试题（含详细答案解析）

考试说明：本试卷满分100分，考试时间60分钟，内容涵盖家政礼仪、家居保洁、衣物护理、家电使用、老人与日常居家服务、安全常识等核心上岗内容，题型贴合实际工作场景。

适用人群：家政保洁、居家保姆、日常家政服务从业人员

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、家政人员上门服务，最先需要做好的工作是（）

A、直接开始打扫卫生B、主动问好、换鞋、沟通服务需求C、翻看家里物品D、自行找工具干活

2、清洁实木地板时，正确的做法是（）

A、用大量清水拖地B、用拧干的半干拖把擦拭C、直接倒消毒液冲洗D、用钢丝球擦拭污渍

3、擦拭家中玻璃镜面、窗户玻璃，避免留下水痕的最佳时间是（）

A、阳光直射暴晒时B、阴天、阴凉处C、下雨天D、高温正午

4、清洗纯棉浅色衣物时，以下做法正确的是（）

A、和深色衣物混洗B、单独冷水轻柔清洗C、用开水浸泡消毒D、大力揉搓领口袖口硬搓

5、家政服务过程中，发现主人家中贵重物品散落，应该（）

A、帮忙收纳整齐，原位摆放B、随手放到抽屉里C、私自翻看查看D、假装没看见

6、厨房油污最重的油烟机表面，清洁首选工具是（）

A、钢丝球B、百洁布软面+专用油污清洁剂C、硬毛刷D、刀片刮擦

7、日常居家消毒，家中桌面、茶几正常清洁频