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无人值守便利店上岗测试题（含详细答案）.docx

无人值守便利店上岗测试题（含详细答案）.docx

    无人值守便利店上岗测试题（含详细答案）

    适用场景：无人便利店运维、值守人员上岗考核、日常技能测评

    考试说明：满分100分，考试时长60分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、故障实操题，内容贴合线下实际运营场景，无理论空话。

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.顾客进店后，门禁闸机无法自动开门，最常见的基础原因是？（）

    A.店内系统卡顿B.摄像头未识别到人脸/扫码未成功C.网络断开D.商品库存不足

    2.顾客选购商品后，结算页面提示“商品未识别”，优先操作是？（）

    A.让顾客直接离场B.手动重新摆放商品、擦拭商品条码C.重启店内主机D.告知顾

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