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“质量月”全面质量管理知识竞赛试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的基本原则是什么？()

A.顾客至上

B.以人为本

C.持续改进

D.全面参与

2.ISO9001标准的主要目的是什么？()

A.确保产品质量

B.提高组织效率

C.满足顾客需求

D.以上都是

3.PDCA循环中的哪个阶段是实施计划的具体行动？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

4.什么是六西格玛管理的目标？()

A.提高生产效率

B.减少变异度

C.降低成本

D.以上都是

5.质量管理体系中，质量手册的主要作用是什么？()

A.描述质量方针和目标

B.指导日常操作

C.记录所有变更

D.以上都是

6.质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.发现潜在的不合格项

C.提供认证依据

D.以上都是

7.全面质量管理中，七种工具指的是哪七种？()

A.流程图、因果图、散点图、直方图、帕累托图、控制图、检查表

B.标准化、统计过程控制、全面质量管理、持续改进、预防为主、过程方法、顾客满意

C.质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、质量审核、质