公立医院外包服务管理制度.docx

公立医院外包服务管理制度

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一、总则 3

二、适用范围 6

三、职责分工 7

四、外包需求评估 11

五、外包方案制定 14

六、供应商遴选 16

七、合同签订管理 17

八、人员资质审核 19

九、培训与交接 21

十、服务过程监督 23

十一、质量考核标准 25

十二、信息保密管理 28

十三、应急处置管理 31

十四、设备物资管理 32

十五、费用结算管理 33

十六、绩效评价管理 35

十七、投诉处理机制 37

十八、风险识别控制 41

十九、整改闭环管理 42

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