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质量管理与方法考试卷

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.质量管理发展的三个阶段中，“质量检验阶段”的主要特征是（）

A.强调事前预防B.依靠统计过程控制方法C.由专职检验人员进行事后检验D.全面参与质量管理

2.统计过程控制（SPC）的核心工具是（）

A.直方图B.控制图C.因果图D.排列图

3.PDCA循环中，“实施”阶段对应的是（）

A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段

4.6σ管理中，“σ”代表的是（）

A.过程能力指数B.不合格品率C.标准偏差D.均值

5.下列属于质量经济性分析中“外部损失成本”的是（）

A.返工费B.保修费C.设备维修费D.质量培训费用

6.质量管理体系（ISO9001:2015）强调的“过程方法”中，过程的输入是（）

A.输出B.资源C.要求D.结果

7.用于识别“关键的少数”影响因素的工具是（）

A.因果图B.控制图C.排列图D.散布图

8.过程能力指数Cp的计算公式是（）

A.(TU-TL)/(6σ)B.(TU-TL)/(3σ)C.(μ-TL)/(3σ)D.(TU-μ)/(3σ)

9.全面质量管理（TQM）的核心是（