2026年公共关系实务题库媒体沟通与危机管理策略.docxVIP

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2026年公共关系实务题库：媒体沟通与危机管理策略

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下题目侧重于媒体沟通与危机管理的核心原则与策略，结合中国新媒体环境及企业实际案例设计。

1.在突发危机事件中，企业最先采取的媒体沟通策略应该是（）。

A.发布详细声明解释事件原因

B.等待媒体主动联系再回应

C.立即成立危机沟通小组

D.停止所有社交媒体发布

2.某地食品企业因产品出现质量问题引发舆情，以下哪种回应方式最不利于危机化解？（）

A.公开道歉并承诺召回产品

B.强调问题偶发且已控制

C.提供权威检测报告佐证安全

D.聘请明星代言转移公众注意力

3.企业在处理负面媒体报道时，最应避免的行为是（）。

A.及时发布澄清声明

B.主动与媒体建立联系

C.对涉事员工进行内部处分

D.要求媒体删除不实报道

4.中小企业在危机公关中，相较于大型企业更应依赖（）。

A.高端媒体专访

B.社交媒体互动

C.政府官方通报

D.付费广告投放

5.以下哪种渠道最适用于处理涉及地方政府的危机事件？（）

A.微博热搜

B.中央人民广播电台

C.地方性自媒体矩阵

D.国际新闻机构

6.危机沟通中，“三T原则”的核心不包括（）。

A.真实（Tellthetruth）

B.及时（Tellitfast）