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格力销售笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、综合基础知识

1.市场营销的核心是（）。

A.产品开发

B.渠道建设

C.价值创造与交换

D.广告宣传

2.销售人员与客户建立长期稳定关系的根本在于（）。

A.完成销售目标

B.提供优质产品

C.良好的沟通与服务

D.定期回访客户

3.以下哪项不属于影响消费者购买决策的社会文化因素？（）

A.文化

B.亚文化

C.社会阶层

D.产品价格

4.格力电器的主要产品线不包括（）。

A.空调

B.冰箱

C.洗衣机

D.汽车

5.“4P”营销组合理论中的“P”不包括（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.客户（Customer）

6.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

7.家电行业中，线上销售渠道的