公立医院行政流程优化设计.docx

公立医院行政流程优化设计

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一、公立医院行政流程优化概述 3

二、行政流程优化目标与原则 4

三、行政职能边界界定 6

四、流程现状调研方法 8

五、流程问题识别与分类 10

六、流程优化总体思路 14

七、住院行政流程优化设计 15

八、后勤保障流程优化设计 17

九、物资采购流程优化设计 20

十、资产管理流程优化设计 21

十一、财务报销流程优化设计 25

十二、信息传递流程优化设计 26

十三、会议与公文流程优化设计 27

十四、投诉受理流程优化设计 29

十五、流程标准化建设方法

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