公立医院行政流程优化设计
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一、公立医院行政流程优化概述 3
二、行政流程优化目标与原则 4
三、行政职能边界界定 6
四、流程现状调研方法 8
五、流程问题识别与分类 10
六、流程优化总体思路 14
七、住院行政流程优化设计 15
八、后勤保障流程优化设计 17
九、物资采购流程优化设计 20
十、资产管理流程优化设计 21
十一、财务报销流程优化设计 25
十二、信息传递流程优化设计 26
十三、会议与公文流程优化设计 27
十四、投诉受理流程优化设计 29
十五、流程标准化建设方法
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