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选煤厂客户车直装比赛实施方案

一、比赛背景与目的

当前选煤厂客户车装载环节普遍存在装载效率偏低、过磅偏差超标、装车规范执行不到位等问题，据2024年上半年运营数据统计，客户车平均装车时长为12.7分钟/车，超偏载率达3.2%，因装车不规范导致的客户投诉占总投诉量的41%，既影响厂区车辆周转效率，也增加了二次翻卸、计量纠纷的运营成本。

本次比赛以“提效、降差、规范、安全”为核心目标，通过以赛促学、以赛促训的方式，全面检验装车岗位人员的操作技能水平，挖掘标杆操作经验，推动装车作业标准化落地。预期比赛结束后，实现客户车平均装车时长压缩至10分钟/车以内，超偏载率控制在0.5%以下，装车环节客户投诉率