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税务征管与服务规范（标准版）

1.第一章税务征管基础规范

1.1税务征管总体原则

1.2税务征管流程规范

1.3税务征管信息系统建设

1.4税务征管数据安全规范

1.5税务征管绩效评估机制

2.第二章税务服务标准规范

2.1税务服务基本要求

2.2税务服务流程规范

2.3税务服务人员行为规范

2.4税务服务投诉处理机制

2.5税务服务监督与反馈机制

3.第三章税务稽查规范

3.1税务稽查总体要求

3.2税务稽查流程规范

3.3税务稽查证据收集规范

3.4税务稽查结果处理规范

3.5税务稽查信息化管理规范

4.第四章税务征收管理规范

4.1税款征收总体要求

4.2税款征收流程规范

4.3税款征收方式与期限

4.4税款征收风险管理

4.5税款征收信息化管理规范

5.第五章税务行政许可规范

5.1税务行政许可基本要求

5.2税务行政许可流程规范

5.3税务行政许可申请与受理

5.4税务行政许可审查与决定

5.5税务行政许可监督与复议

6.第六章税务信