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软件开发测试部测试员软件测试流程手册

第1章测试计划

1.1测试目标与范围

测试目标与范围是测试工作的基石，它直接决定了测试活动的方向和深度。没有明确的边界，测试很容易陷入“为了测试而测试”的困境，最终无法有效支撑产品决策。

以某电商平台为例，测试目标可能包括：核心交易流程（如下单、支付、物流）的稳定性测试、新功能（如直播带货）的用户体验测试、跨浏览器兼容性测试等。这些目标需要量化，例如，“核心交易流程在并发500用户时，订单成功率需达到99%”，“新功能在Chrome、Firefox、Edge最新版上的加载时间不超过3秒”。

测试范围则要明确哪些模块不测试。例如，历史遗留的报表功能可能因维护成本高而排除，但这需要与产品经理、运维团队充分沟通，避免遗漏关键问题。范围界定时，要问自己：如果时间或资源不足，哪些功能必须优先覆盖？哪些可以延后或放弃？

范围划定后，应将其写入测试计划，并作为后续测试设计、执行和评估的依据。模糊的范围只会导致测试结果不可控。

1.2测试资源与进度安排

测试资源与进度是测试计划的核心执行要素，直接影响测试效率和质量。资源不足或进度不当，往往导致测试覆盖率不足或上线仓促。

测试资源通常包括：

-人力资源：测试人员（按技能分测试用例设计、自动化开发、探索性测试）、开发人员（配合Bug修复）、产品经理（需求澄清）。