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绩效管理理念在行政管理中的应用

摘要

在当今高速发展的时代，特别是在我国加入了MTO贸易组织后，传统意义上

的政府制已经很难与灵活的社会主义市场经济制相适应。那么，从市场对政

府管理的需求和政府自身的发展角度出发，建立一个高效、廉洁、灵活的服务型

政府，透明政府，法治政府，民主政府显得越来越重要。为了能够更好地为人民

服务，政府管理中引入以“顾客”一一人民，为中心的企业管理中的绩效管理，

这一套已经发展得比较科学与完善的管理方法。时时刻刻地站在人民的角度思考

问题，以人民的利益为主，必定能够使我们的政府在职能转变，管理模式，组织

架构上与世界先进国家接轨，进一步提升政府绩效与管理水平。科学地运用这种

管理方法，不断地加强与人民的沟通、交流，以实际行动去解决人民的困难，那

么我们的政府很快就会获得人民的更大的信任与支持，逐渐改善过去的一些不良

形象，从而提高政府信誉。

关键词：服务型政府绩效管理政府职能

目录

一、前言1

二、我国政府部门绩效低下的现状与原因