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2026年渠道优化推进工作计划

截至2025年12月末，本单位全口径渠道网络共涵盖三类阵地：一是实体阵地渠道，包含线下服务网点、基层联络站点等共127个，覆盖89%的目标服务单元，2025年全年累计办理各类服务事项19.35万笔；二是线上数字渠道，包含官方服务平台、新媒体矩阵等共28个端口，累计注册用户42.6万，2025年全年信息触达量1.27亿次，线上事项办结率72.3%；三是生态合作渠道，包含异业合作站点、第三方联络点等共62个，2025年全年承接服务事项占比21.7%。从运行情况看，现有渠道网络虽已初步成型，但与高质量发展要求、服务对象期待相比仍存在明显短板：一是渠道布局不均衡，核心商