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质量管理系统(QMS)工程师考试试卷及答案

质量管理系统(QMS)工程师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.ISO9001最新版本发布于______年。

2.PDCA循环中的四个阶段分别是计划、执行、______、处理。

3.质量方针是由组织的______正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。

4.关键绩效指标的英文缩写是______。

5.内部审核的主要目的是确定质量管理体系是否符合______和自身要求。

6.纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的______所采取的措施。

7.过程方法强调将组织的活动作为______进行管理。

8.顾客满意度调查是测量_