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物业公共区域设施巡查考核细则

第一章总则

1.1目的与依据

为规范物业服务中心对公共区域设施设备的日常巡查管理工作，确保各类设施设备处于良好运行状态，及时发现并消除安全隐患，延长设施设备使用寿命，提升物业服务品质及业主满意度，依据国家相关物业管理法规、设施设备维护保养规范及公司内部管理标准，特制定本巡查考核细则。

1.2适用范围

本细则适用于物业管理区域内所有公共区域设施设备的巡查管理与考核工作。涵盖范围包括但不限于：土建装修工程、供配电系统、给排水系统、弱电智能化系统、消防系统、电梯系统、通风空调系统、安防监控系统以及公共标识、景观照明、休闲设施等。

1.3基本原则

巡查考核工作应遵循“预防为主、全面覆盖、标准统一、责任到人、闭环管理”的原则。通过量化考核指标，强化过程管控，确保巡查工作不走过场，问题整改及时有效，实现设施设备管理的精细化与标准化。

第二章组织架构与职责分工

2.1组织架构

物业服务中心应成立设施设备巡查专项工作组，由项目经理任组长，工程经理任副组长，各专业工程师（土建、强电、弱电、暖通、给排水等）及秩序维护部、环境部骨干为组员。工作组负责制定巡查计划、审核巡查记录、监督问题整改及实施考核评分。

2.2工程部职责

工程部是设施设备巡查的责任主体。负责编制各系统专业巡查作业指导书；每日按计划、按路线、按标准执行全覆盖巡查；负责巡查数据的记录、存档；负责