药店设备故障处置制度.docx

药店设备故障处置制度

第一章总则

1.1目的

为规范药店各类设备故障的应急处置流程，降低设备故障对药品经营质量、顾客服务效率及门店运营安全的影响，保障顾客用药安全与门店合法合规经营，依据《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》（GSP）《医疗器械监督管理条例》等法律法规要求，结合药店实际运营场景制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于药店所有运营相关设备的故障处置工作，覆盖设备范畴包括但不限于：

1.药品存储类设备：阴凉柜、冷藏柜、冷冻柜、药品恒温恒湿存储柜、中药饮片除湿柜、毒麻药品专用保险柜；

2.经营服务类设备：收银POS机、医保刷卡终端、处方审核系统终端、自助购药