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创建人民满意医院工作总结

202X年以来，我院严格按照国家、省、市关于创建人民满意公立医院的部署要求，以“群众得实惠、医院得发展、政府得民心”为核心目标，锚定医疗质量、服务效能、医德医风、公益担当四个核心维度系统推进创建工作，全年累计完成门诊量127.6万人次、住院量6.8万人次、手术量2.1万台次，患者总体满意度达98.2%，在全市公立医院绩效考核中位列第一，顺利通过省级人民满意医院验收评估。

为压实创建工作责任，我院第一时间成立由党委书记、院长任双组长的创建工作领导小组，班子成员按分管领域划分为8个包片工作组，各临床科室、行政后勤科室主任为所在科室创建第一责任人，构建“领导小组统筹调度、包