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办公设备维修服务采购质量标准.docx

办公设备维修服务采购质量标准.docx

    办公设备维修服务采购质量标准

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语与定义 3

    三、服务范围 6

    四、质量目标 8

    五、组织与职责 9

    六、服务响应要求 11

    七、故障受理规范 14

    八、现场勘查要求 16

    九、维修诊断要求 17

    十、维修实施要求 19

    十一、配件管理要求 21

    十二、备件质量要求 23

    十三、维修工艺要求 25

    十四、维修时限要求 28

    十五、验收标准 29

    十六、试运行要求 31

    十七、服务人员要求 32

    十八、工具与设备要求 34

    十九、过程记录要求 37

    二十、

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