2025年电信行业市场部专员网络运维管理手册.docx

2025年电信行业市场部专员网络运维管理手册

第1章网络运维管理概述

1.1网络运维管理目标

网络运维管理的目标并非抽象概念，而是具体可量化的业务需求。在电信行业，网络运维管理的核心目标在于保障网络服务的高可用性（99.99%是行业普遍追求的指标）和服务质量（QoS）。这意味着运维团队必须确保用户在任意时间点都能稳定接入网络，且网络性能达到预设标准。例如，核心路由器的平均无故障时间（MTBF）需达到数万小时级别，而故障平均修复时间（MTTR）则需控制在分钟级。

运维管理还需支撑业务敏捷性，例如在5G-A与算力网络融合场景下，网络配置变更必须实现分钟级上线。同时，成本控制也是重要目标