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社工机构项目管理制度

一、总则

（一）制定目的与依据

为规范本机构社会工作服务项目（以下简称“项目”）的管理流程，明确各环节职责，提升项目质量与服务成效，确保资源的有效利用，依据国家相关法律法规、行业规范及本机构章程，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于本机构承接、自主开发及参与合作的各类社会工作服务项目的全过程管理，涵盖项目的立项、申报、实施、监测、评估、结项与档案管理等环节。机构所有员工及参与项目执行的志愿者、实习生均须遵守本制度。

（三）基本原则

1.需求导向原则：项目设计与实施应紧密围绕服务对象的真实需求，以解决实际问题为核心。

2.专业规范原则：遵循社会工作专业伦理与方法，确保服务过程的专业性与规范性。

3.权责清晰原则：明确项目管理各主体的职责与权限，确保项目运作有序高效。

4.公开透明原则：项目管理关键环节及重要信息应在机构内部保持适当公开，接受监督。

5.持续改进原则：通过监测评估，不断总结经验，优化项目流程，提升服务质量。

二、项目立项与申报

（一）需求调研与可行性分析

项目立项前，项目负责人或相关部门应组织开展深入的需求调研，全面了解服务对象的需求、问题及资源环境。基于调研结果，进行项目可行性分析，包括政策符合性、社会需求度、机构能力匹配度、风险评估等。

（二）项目申报

1.信息获取与筛选：项目管理部门负责收集各类项目申报信息，并